Kupnja u internetskoj trgovini je jednostavna i praktična jer je sučelje web stranice pregledno, a široka ponuda proizvoda pažljivo je raspoređena po kategorijama. Lako možete pregledavati različite kategorije, ali možete koristiti i tražilicu kako biste brže pronašli željeni proizvod.
Kako mogu pretraživati i filtrirati proizvode?
U web trgovini proizvode možete vrlo brzo i jednostavno pronaći. Koristite tražilicu u gornjem desnom kutu stranice – dovoljno je upisati ključnu riječ ili naziv proizvoda, a relevantni rezultati će se prikazati gotovo odmah. Također možete pregledavati i pojedine kategorije.
Kako odabrati pravu veličinu?
Za odabir odgovarajuće nosiljke u webshopu, provjerite težinu i duljinu djeteta, jer je za svaki model naveden preporučeni raspon. Važno je da je nosiljka podesiva, tako da se naramenice, visina sjedala i panela mogu prilagoditi rastu djeteta. Koristite vodiče na stranici i pazite da dijete sjedi ergonomski i sigurno u nosiljci.
Koje načine dostave nudi webshop?
Internetska trgovina pakete isključivo dostavlja kurirskom službom, tako da tijekom kupovine nije moguće birati način dostave.
Nudi li webshop isporuku za sljedeći dan?
Ne, trgovina ne nudi isporuku za sljedeći dan. Dostava u svim slučajevima traje 3-7 radnih dana.
Kako mogu otkazati svoju narudžbu?
Narudžbu možete otkazati samo dok je web trgovina nije obradila. Za otkazivanje narudžbe kontaktirajte zaposlenike web trgovine na e-mail customerservice@babybjorn.com ili na broj telefona +46 (0) 10-138 92 72.
Kako vratiti ili reklamirati proizvode kupljene u BabyBjörn webshopu?
Ako želite vratiti proizvod kupljen u BabyBjörn webshopu, možete iskoristiti pravo na povrat u roku od 90 dana, pod uvjetom da je proizvod neoštećen, u originalnom stanju i pakiranju. Ispunite obrazac za povrat, zapakirajte proizvod i pošaljite ga na navedenu adresu. Troškove povrata snosite sami. Ako je proizvod neispravan ili oštećen, reklamaciju možete podnijeti službi za korisnike na e-mail customerservice@babybjorn.com ili na broj telefona +46 (0) 10-138 92 72. U tom slučaju trgovina snosi trošak povrata, a proizvod će biti popravljen, zamijenjen ili će vam se vratiti novac.
Kako stupiti u kontakt s korisničkom službom?
S timom webshopa možete brzo i lako stupiti u kontakt:
- e-mail: customerservice@babybjorn.com
- telefon: +46 (0) 10-138 92 72
- online chat
Ako imate pitanja, pogledajte i dio s ČPP-om na web stranici, gdje možete pronaći mnogo korisnih informacija o narudžbi, dostavi i povratu.
Sudjeluje li BabyBjörn u pitanjima zaštite okoliša?
Tvrtka se aktivno bavi pitanjima zaštite okoliša, s ciljem izrade izdržljivih, dugotrajnih proizvoda, smanjenja ugljičnog otiska kroz cijeli lanac vrijednosti i korištenja ekološki prihvatljive ambalaže. Također nastoji smanjiti potrošnju energije, materijala i otpada u proizvodnji i dostavi.
