Bonami kuponi za popustom i Black Friday

Kako tražiti i filtrirati proizvode?

Na stranici možete pretraživati željeni proizvod s pomoću trake za pretraživanje, upisivanjem ključne riječi ili naziva proizvoda. Zatim odabirete kategoriju, potkategoriju, a ponudu možete dodatno suziti s pomoću filtera kao što su veličina, dostupnost, dimenzije, tip proizvoda, brend i drugi dostupni kriteriji, kako biste lakše pronašli ono što tražite.

Kako odabrati veličinu?

Odabir veličine prilično jednostavan. Kod svakog proizvoda nalazi se tablica s dostupnim veličinama, a uz veličine priložene su i detaljne mjere, primjerice dimenzije namještaja (dužina, širina, visina) ili veličinske oznake za tekstil. Ako se radi o posteljini ili tepisima, uz standardne veličine obično je dodana i napomena kako pravilno izmjeriti prostor ili predmet. Pažljivo provjerite opis proizvoda i dimenzije prije dodavanja u košaricu, kako biste bili sigurni da odgovara vašim potrebama.

Koju dostavu nudi online trgovina?

Dostava je moguća na kućnu adresu, na posao, do susjeda ili do pick-up lokacije ili najbližeg poštanskog ureda. Za dostavu na adresu trgovina koristi DPD, FedEx, GLS ili Hrvatsku poštu, dok su za osobno preuzimanje na raspolaganju GLS paketomati, GLS paketne trgovine ili Hrvatska pošta – pick-up lokacije.

Nudi li trgovina dostavu sljedeći dan?

Rok isporuke naveden je uz svaki proizvod prilikom kupnje, a dostava obično traje 3 do 5 radnih dana.

Kako otkazati narudžbu?

Za otkazivanje ili izmjenu narudžbe potrebno je što prije kontaktirati trgovinu putem e-pošte na pomoc@bonami.hr ili telefonom na +385 (0)31 777 257 tijekom radnog vremena od 8:00 do 16:00.

Kako vratiti i reklamirati proizvode kupljene u Bonami?

Kupljene proizvode moguće je reklamirati tako da ispunite obrazac za reklamacije i pošaljete ga s proizvodom na adresu trgovine. Poželjno je fotografirati oštećenje, kvar ili problem, jer to pomaže ubrzati obradu vaše žalbe. Fotografirajte proizvod iz daljine, ali i detaljno iz bližeg kuta, posebno na mjestu oštećenja. Proizvod mora biti odgovarajuće zapakiran.

Ako neki od proizvoda iz narudžbe nije ispunio vaša očekivanja, ako je stigao oštećen ili ga jednostavno ne želite, potrebno je ispuniti obrazac za povrat, zapakirati proizvod u originalnu kutiju i poslati ga na adresu trgovine.

Kako kontaktirati korisničku službu?

Korisničku podršku možete kontaktirati putem e-pošte pomoc@bonami.hr ili telefonom na +385 (0)31 777 257 tijekom radnog vremena od 8:00 do 16:00.

Je li Bonami angažiran u području zaštite okoliša?

Trgovina aktivno brine o zaštiti okoliša i poduzima različite mjere kako bi smanjila utjecaj na prirodu. Među ekološkim inicijativama brenda su: odabir održivih proizvoda, ekološki prihvatljiva ambalaža, suradnja s proizvođačima koji poštuju etičke i ekološke standarde te poticanje učinkovitih metoda transporta i skladištenja.