Apple akcije i Black Friday

Kako pretraživati i filtrirati proizvode?  

Proizvodi se mogu pretraživati putem glavne tražilice na stranici ili pregledavanjem pojedinačnih kategorija. Filtri omogućuju sužavanje rezultata prema parametrima poput modela, boje ili kapaciteta. Intuitivan sustav navigacije čini kupovinu brzom i praktičnom.  

Kako odabrati odgovarajuću veličinu?  

Za uređaje, veličina se uglavnom odnosi na dijagonalu zaslona, koja je jasno navedena u opisima proizvoda. Dodatne informacije, poput kapaciteta ili dimenzija, pomažu u odabiru uređaja prema individualnim potrebama. Tako svaki kupac može pronaći model koji mu najbolje odgovara.  

Koje opcije dostave nudi e-trgovina?  

E-trgovina nudi nekoliko opcija dostave. Dostupna je dostava kurirskom službom, preuzimanje u ovlaštenim prodajnim mjestima te ekspresna dostava u odabranim gradovima. Kupci mogu odabrati najprikladniju metodu.  

Nudi li trgovina dostavu sljedeći dan?  

Da, dostava sljedeći dan je moguća za odabrane proizvode i lokacije. Informacije o toj opciji dostupne su pri završetku narudžbe, a kupac prima procijenjeno vrijeme dostave od trgovine.  

Kako otkazati narudžbu?  

Otkazivanje narudžbe moguće je u roku od 14 dana od primitka proizvoda. Zahtjev za otkazivanje podnosi se putem stranice Status narudžbe, gdje je potrebno unijeti svoju e-mail adresu i broj narudžbe. Postupak je brz i jednostavan, a povrat novca se vrši u roku od 5–7 dana.  

Kako vratiti ili reklamirati proizvod kupljen u Apple?  

Reklamacije se podnose kontaktiranjem korisničke podrške na broj: 0800 222 427. Prema Zakonu o zaštiti potrošača, kupci imaju 2 godine jamstva za podnošenje reklamacija. Povrat proizvoda moguć je u roku od 14 dana od datuma kupnje.  

Kako kontaktirati korisničku podršku?  

Korisnička podrška dostupna je telefonom na broju + 0800 222 427 od ponedjeljka do petka od 8:00 do 20:00 sati te subotom od 10:00 do 18:00 sati. Upiti se također mogu slati putem aplikacije A. Podrška, kroz koju je moguće razgovarati s savjetnikom.  

Je li Apple angažiran u zaštiti okoliša?  

Webshop aktivno podržava zaštitu okoliša korištenjem recikliranih materijala i kroz svoju inicijativu održivosti, s ciljem postizanja neto nulte emisije ugljika do 2030. i korištenja 100 % obnovljive energije u svojim pogonima. Od 2015. godine, webshop je smanjio svoje ukupne emisije stakleničkih plinova za više od 60 % te sve svoje pogone napaja čistom energijom. Godine 2023. webshop je dodijelio bespovratna sredstva organizaciji Gravity Water, koja je u 131 školi u sjevernom Vijetnamu instalirala pametni sustav za odabir izvorske ili kišnice, osiguravajući pouzdan izvor čiste vode za učenike i nastavnike. Gravity Water provodi slične projekte diljem svijeta (Nepal, Tajvan, Malezija, Meksiko) i planira do 2030. osigurati siguran pristup vodi na milijun lokacija širom svijeta, jačajući klimatsku otpornost i očuvanje prirodnih resursa u najranjivijim zajednicama.